Product support
Поддержка, развитие и модернизация цифровых продуктов
Разбираемся в существующем продукте, исправляем критичные проблемы, обновляем архитектуру и интерфейс, добавляем функции и сопровождаем работу.
Участвуем во всех этапах: от анализа задачи и проектирования до разработки, тестирования, запуска и поддержки.
Подход
Как подходим к задаче
Участвуем во всём цикле развития работающей системы: проводим техническое обследование, определяем риски и приоритеты, исправляем проблемы, обновляем компоненты, тестируем и сопровождаем выпуск изменений.
Возможности
Что можем включить в проект
- Погружение в код, инфраструктуру и документацию
- Диагностика ошибок, производительности и рисков
- Безопасные поэтапные изменения и рефакторинг
- Обновление интерфейсов, API и интеграций
- Регрессионное тестирование и сопровождение релизов
Типовые задачи
С чем можно обратиться
Состав работ и технический подход определяем после знакомства с задачей, материалами и ограничениями.
Технический аудит существующего кода и архитектуры
Исправление ошибок и стабилизация продукта
Редизайн интерфейса и добавление функций
Миграция, интеграции и плановая модернизация
Результат этапа
Что получает проект
01
Карта состояния, рисков и приоритетов
02
Стабилизированная или обновлённая рабочая версия
03
План технического и продуктового развития
Полный цикл
Участвуем в проекте от первой задачи до развития продукта
Подключаем нужных специалистов на каждом этапе и сохраняем технический контекст между исследованием, дизайном, разработкой и эксплуатацией.
- 01
Аналитика
Разбираем цели, пользователей, процессы, данные и ограничения.
- 02
Проектирование
Формируем сценарии, прототип, архитектуру и план работ.
- 03
Дизайн
Создаём понятный интерфейс и визуальную систему продукта.
- 04
Разработка
Реализуем клиентскую, серверную и интеграционную части.
- 05
Запуск
Тестируем, исправляем, оптимизируем и готовим рабочую версию.
- 06
Поддержка
Сопровождаем, обновляем и развиваем продукт после запуска.
Смежные направления
Что ещё может понадобиться проекту
Backend и API
Серверная логика, API, базы данных, административные панели и интеграции между сайтами, приложениями и бизнес-системами.
Подробнее о направленииСайты и веб-сервисы
Корпоративные сайты, промосайты, личные кабинеты и веб-сервисы с продуманным интерфейсом, серверной логикой и интеграциями.
Подробнее о направленииМобильные приложения
Мобильные и десктопные приложения: клиентские сервисы, бизнес-инструменты, интерактивные продукты и специализированные утилиты.
Подробнее о направленииПортфолио
Проекты направления
Визуальная концепция Приложение
AR-система удалённой поддержки: «Мобильный геореестр инженера медицинского оборудования»
Проектная концепция для отрасли «Медицинская техника». Полевой специалист использует контекст проекта «Мобильный геореестр инженера медицинского оборудования», видеосвязь, пространственные подсказки и документирование результата на мобильном устройстве.
Визуальная концепция Приложение
AR-система удалённой поддержки: «Мобильный маршрутный сервис инженера медицинского оборудования»
Проектная концепция для отрасли «Медицинская техника». Полевой специалист использует контекст проекта «Мобильный маршрутный сервис инженера медицинского оборудования», видеосвязь, пространственные подсказки и документирование результата на мобильном устройстве.
Визуальная концепция Приложение
AR-система удалённой поддержки: «Приложение полевого контроля инженера медицинского оборудования»
Проектная концепция для отрасли «Медицинская техника». Полевой специалист использует контекст проекта «Приложение полевого контроля инженера медицинского оборудования», видеосвязь, пространственные подсказки и документирование результата на мобильном устройстве.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о направлении
Берётесь ли вы за продукт, созданный другой командой?
Да, если после первичного обследования можно безопасно работать с кодом, инфраструктурой и доступными материалами проекта.
Можно ли сначала исправить критичные ошибки, а модернизацию делать поэтапно?
Да. Обычно разделяем стабилизацию и развитие, чтобы сначала снизить риски, а затем внедрять изменения небольшими проверяемыми выпусками.
Следующий шаг
Нужен похожий продукт?
Расскажите о задаче — начнём с контекста, ограничений и ожидаемого результата.